Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 25/05/2026
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de kits STEAM réalisées par STEAMY Academy via la boutique en ligne shop.steamyacademy.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 - Produits
Les kits proposés sont des kits éducatifs d'électronique, de robotique et de programmation destinés aux enfants, familles et écoles. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les fiches produit du site.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. STEAMY Academy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commande
La commande est validée après :
- Sélection du ou des produits et ajout au panier
- Renseignement des informations de livraison
- Choix et validation du mode de paiement
- Confirmation de la commande
Un email de confirmation vous est envoyé après validation.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue via Mobile Money (MTN Money, Moov Money) ou par carte bancaire via FedaPay. Le paiement est sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par STEAMY Academy.
Article 6 - Livraison
La livraison est assurée dans un délai de 24 à 72 heures après confirmation du paiement, à Cotonou et dans tout le Bénin. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Article 7 - Droit de rétractation et retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour retourner votre commande, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à hi@steamyacademy.com ou au (+229) 01 54 73 03 84 pour initier un retour.
Article 8 - Garantie
Tous les kits STEAMY Academy sont couverts par une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation.
Article 9 - Service client
Pour toute question, notre équipe est disponible via WhatsApp au (+229) 01 54 73 03 84 ou par email à hi@steamyacademy.com, du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Article 10 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.